Organiser les activités du marketing
Cette formation a pour but d’acquérir les compétences et de développer les bonnes pratiques pour mettre en œuvre une stratégie de vente et de communication intégrée dans les organisations/entreprises.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les participants auront acquis le socle de connaissances nécessaires pour organiser le travail du service marketing autour de trois aspects : la prospection (sélectionner, acquérir), la fidélisation des clients existants (rétention, développement) et le pilotage (indicateurs de performance, budget).
Contenu
- Décrypter le rôle du marketing et des ventes dans le processus de prospection suivant les typologies d’offres
- Modéliser et calculer les coûts d’acquisition en fonction du modèle commercial
- Concevoir le rôle du marketing dans le processus d’achat
- Modéliser et calculer la valeur à vie des clients pour une offre
- Mettre en place les indicateurs pour piloter les activités du marketing
Méthodes et moyens pédagogiques
Exercices sur cas d’étude, présentation des modèles de référence, mise en pratique sur quelques exemples concrets de l’organisation/entreprise, état des lieux sur les pratiques et les données disponibles dans l’entreprise.
Evaluation des stagiaires
Une attestation de fin de formation sera fournie pour chaque stagiaire. Une évaluation de la formation sera faite à chaud.
Tarifications spécifiques
Tarif intra-entreprise : 1200 €/jour par session de formation dédiée pour 1 à 5 participant(s).
Tarif inter-entreprises : possibilités d’organiser des sessions programmées et ouvertes à partir de 5 participants (max. 10) à
250€/jour/participant.
Intervenant·e
- Pauline Bernière
- p.berniere@diacampus.com
Public
Responsables ou chargé(e)s de marketing, de communication, de vente, de site web, de marketing digital, de l’animation des communautés et qui souhaitent apporter une cohérence globale et multicanale à leurs pratiques. Elle est particulièrement adaptée aux organisations mettant en place ou faisant évoluer leurs systèmes d’information (CRM, Marketing Automation) dédiés aux services vente/marketing dans l’optique d’une organisation intégrée (versus en silo).
Pré-requis
Etre en charge d’actions de marketing
Accessibilité
Selon l’entreprise